有一家高科技生產企業,在公司規模擴大和業務拓展的壓力下,公司高層認識到需要加大公司的培訓與開發工作的力度。人力資源部根據公司的發展需求,在所有部門和員工中進行了培訓需求問卷調查,在分析了調查結果和近期業績考核結果的基礎上,提出了培訓與開發計劃,并開展了一系列培訓和開發活動。由于各部門業務非常繁忙,為保證培訓的全面到位,公司做出硬性規定,除特殊原因外,所有相關人員必須全部參加培訓,并配以嚴格的考勤和培訓效果評估手段,將員工的培訓態度和培訓成績與員工的月度業績考核直接掛鉤。經過一段時間的培訓,從培訓效果看,員工素質和技能都有一定程度的提高,但人力資源部總感覺沒有達到預期效果。而且越往后問題越多,主要表現為:①課堂氣氛呆板,員工不主動參與互動,請假,中途退場現象較為嚴重;②進行現場評估時,受訓員工普遍反映培訓比較單調;③受訓員工的成績基本令人滿意,但在培訓后的工作中,行為變化不大,員工對所學知識不能融會貫通,或者根本不按新學到的知識(技能)去做,參加培訓僅僅是為了應付培訓后的考試。為此,人力資源部又進行了原因分析,最終找到了解決問題的有效方法。根據材料,回答下列問題:公司人力資源部對以后的培訓與開發進行監督的做法,正確的是( )。
A: 由具備相應能力的員工依據組織所規定的程序進行監督
B: 采用訪談、觀察和數據收集等方法進行監督
C: 采用何種監督方法不應提前確定,應隨情況而定
D: 監督的基本內容包括培訓與開發過程中各階段的記錄,以及相關分析和總結
至于采用何種監督方法應該在培訓與開發計劃書中就確定了。選C錯誤。
答案選 ABD