一次同學聚會,幾個學社會工作專業的年輕人抱怨起了現在的工作。小林說自己的苦惱來自工作理想與現實環境的巨大落差。畢業時,他作為非正式編制人員被分派到區民政局工作,整天幫助科室做一些端茶倒水、打字復印的雜事。由于沒有正式編制,科室開會時,自己有時還會被請出去。小林覺得自己社會工作者的身份不被認同和尊重,由于是外派人員,科室也不關心自己的感受,每天的工作很沒有意義。小王的苦惱主要來自工作量過大。她畢業后在一個街道殘聯下屬的職業康復中心工作,中心有14名殘疾人,工作人員僅3人,除了自己還有1名管理員和2名夜間保安。管理員主要負責考勤和財務以及開展活動時的物資采購;小王除了協助街道殘聯的日常業務外,還要負責中心日常活動,甚至門窗維修等。特別是開展活動的時候,從活動策劃、組織、照相到寫通訊稿都是小王自己一個人做。其他人不能給予支持,小王覺得很氣憤也很無奈。(2)根據馬斯蘭和萊特的理論,小王遇到的工作不匹配主要來自( )。
A: 工作負荷
B: 控制
C: 報酬
D: 社交
美國心理學家馬斯蘭和萊特提出了職業倦怠的工作匹配理論,他們認為員工與工作的6個方面越不匹配,就越容易出現職業倦怠。工作匹配的6個方面分別是工作負荷、控制(控制中的不匹配與職業倦怠中的無力感有關)、報酬、社交、公平、價值(價值觀的沖突)。案例中,小王遇到的工作不匹配主要是工作負荷。
答案選 A