某公司過去的員工甄選工作比較簡單,一般是人力資源部門先篩選簡歷,重點(diǎn)看簡歷是否符合公司的任職資格要求,然后再將條件最好的幾個人推薦給用人部門進(jìn)行簡單的筆試和面試。最近幾年,公司發(fā)現(xiàn)這種過于簡單的員工甄選方法存在很多問題∶一是陸續(xù)出現(xiàn)了一些管理人員違規(guī)侵占公司利益的問題。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),公司錄用的跳槽過來的個別人員在上一家公司工作時就存在類似問題,因?yàn)楸话l(fā)現(xiàn),才不得不選擇跳槽。二是公司采用的甄選測試方法缺乏有效性,一些測試得分較高的人被錄用后,實(shí)際工作績效卻不如一些分?jǐn)?shù)低的人。三是由于面試考官沒有接受過系統(tǒng)培訓(xùn),面試方法不夠科學(xué)。四是公司在招錄管理人員時,只進(jìn)行簡單的筆試和面試,甄選方法過于單一,效果欠佳。為此,公司人力資源部門準(zhǔn)備系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握員工甄選工作的基本原理和相關(guān)規(guī)范,并不此基礎(chǔ)上改進(jìn)公司員工甄選系統(tǒng),包括引進(jìn)評價中心技術(shù)、改善面試效果等。根據(jù)以上材料,回答下列問題:為了解決案例中"面試考官沒有接受過系統(tǒng)培訓(xùn)"的問題,該公司決定對面試考官進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。這種培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)讓面試考官掌握的要點(diǎn)錯誤的是( )
A: 在面試前要留出足夠的時間閱讀求職者的簡歷
B: 為了更好地了解候選人的真實(shí)情況,應(yīng)讓候選人充分發(fā)揮,不要試圖控制面試時間
C: 如果在面試之初對一位候選人就很有把握,可盡快作出決定,不必浪費(fèi)太多時間
D: 了解面試評價時可能出現(xiàn)的偏差類型以及如何避免這些錯誤
本題考查對面是考官培訓(xùn)的重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容。對面試考官的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下幾個方面:①明確面試考官的職責(zé)及其在面試過程中所扮演的角色,包括在參加面試之前需要做好哪些準(zhǔn)備;②傳授引導(dǎo)和控制面試過程的技巧;③讓面試考官學(xué)會如何與各種不同類型的被面試者打交道;④使面試考官理解在進(jìn)行面試評價時可能會出現(xiàn)的各種偏差,從而使他們在實(shí)際操作中注意規(guī)避這些錯誤。面試前需要做好的準(zhǔn)備工作包括:①安排好面試所需的時間、場地和資料;②認(rèn)真閱讀簡歷材料和職位說明書,準(zhǔn)備好相關(guān)問題。因此,選項(xiàng)BC當(dāng)選。
答案選 BC