克服溝通障礙的途徑包括（ ）
A: 利用反饋
B: 精簡語言
C: 主動傾聽
D: 情緒控制
E: 雙向交流
本題考查克服溝通障礙的途徑?？朔贤ㄕ系K的途徑：利用反饋、精簡語言、主動傾聽、情緒控制。
答案選 ABCD
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