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題目
【多選題】

溝通的作用主要有（ ）。

A: 控制

B: 激勵

C: 情感表達

D: 信息流通

E: 惰性作用

答案解析

本題考查溝通概述。在團體中，溝通的作用主要有四種：控制、激勵、情感表達、信息流通。選項E屬于團體規(guī)范的作用。

答案選 ABCD

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1、團體溝通的作用主要包括( )。 2、弘名公司每年都要對企業(yè)的管理人員進行培訓(xùn)，主要是聘請名教授來講授一些管理理論、溝通技巧及解決問題能力的訓(xùn)練。同時，擬采用具有互動功能的一些培訓(xùn)方法。對于哪些管理人員參加培訓(xùn)，人力資源部也做了大量的摸底工作。（2）該公司對管理人員進行培訓(xùn)與需求分析的內(nèi)容要包括( )。 3、弘名公司每年都要對企業(yè)的管理人員進行培訓(xùn)，主要是聘請名教授來講授一些管理理論、溝通技巧及解決問題能力的訓(xùn)練。同時，擬采用具有互動功能的一些培訓(xùn)方法。對于哪些管理人員參加培訓(xùn)，人力資源部也做了大量的摸底工作。（1）該公司對哪些管理人員需要做培訓(xùn)，應(yīng)分析( )。 4、弘名公司每年都要對企業(yè)的管理人員進行培訓(xùn)，主要是聘請名教授來講授一些管理理論、溝通技巧及解決問題能力的訓(xùn)練。同時，擬采用具有互動功能的一些培訓(xùn)方法。對于哪些管理人員參加培訓(xùn)，人力資源部也做了大量的摸底工作。（5）該公司在培訓(xùn)中采用講授法的缺點是( )。 5、接受委托后，后任注冊會計師與前任溝通的最有效、最常用的方式是（　  ）。 6、弘名公司每年都要對企業(yè)的管理人員進行培訓(xùn)，主要是聘請名教授來講授一些管理理論、溝通技巧及解決問題能力的訓(xùn)練。同時，擬采用具有互動功能的一些培訓(xùn)方法。對于哪些管理人員參加培訓(xùn)，人力資源部也做了大量的摸底工作。(4)該公司采用管理游戲法培訓(xùn)，說法正確的有( )。 7、下列有關(guān)前后任注冊會計師溝通的總體要求的說法中，錯誤的是（    ）。 8、劉丹現(xiàn)在是某集團公司人力資源部總監(jiān)，經(jīng)常到下屬的分公司了解情況，從工作職能的角度幫助下屬單位的人力資源部排憂解難。（3）為了集團公司長久的發(fā)展，人力資源部要經(jīng)常與員工進行溝通。克服溝通障礙的途徑有( )。 9、弘名公司每年都要對企業(yè)的管理人員進行培訓(xùn)，主要是聘請名教授來講授一些管理理論、溝通技巧及解決問題能力的訓(xùn)練。同時，擬采用具有互動功能的一些培訓(xùn)方法。對于哪些管理人員參加培訓(xùn)，人力資源部也做了大量的摸底工作。（3）該公司采用關(guān)于案例研討法說法正確的有( )。 10、獅子和老虎之間爆發(fā)了一場激烈的戰(zhàn)爭，到了最后，兩敗俱傷。獅子快要斷氣的時候?qū)匣⒄f：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會弄成現(xiàn)在這樣。”老虎吃驚地說：“要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我!”團隊故事啟示：相互溝通是維系同事、老板之間的一個關(guān)鍵要素。有什么話不要憋在肚子里，多與同事、員工交流，也讓同事、員工多了解自己，這樣可以避免許多無謂的誤會和矛盾。團體規(guī)范對于團體的作用主要表現(xiàn)在（ ）。
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