某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測。經(jīng)過調(diào)查研究與分析,確認(rèn)本企業(yè)的銷售額和所需銷售人員數(shù)成一元線性正相關(guān)關(guān)系,并根據(jù)過去10年的統(tǒng)計資料建立了一元線性回歸預(yù)測模型Y=a+bX,其中:x代表銷售額,Y代表銷售人員數(shù),回歸系數(shù)a=20,b=0.03。同時,該企業(yè)預(yù)計2019年銷售額將達(dá)到1000萬元,2020年銷售額將達(dá)到2000萬元。通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn),銷售額每增加500萬元,需增加管理人員、銷售人員和客服人員共40人;新增人員中,管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:6:3。根據(jù)人力資源需求與供給情況,該企業(yè)制定了總體規(guī)劃及相關(guān)計劃。企業(yè)人力資源規(guī)劃的總體目標(biāo)包括( )個方面。
A: 提高企業(yè)績效
B: 確定人力資源結(jié)構(gòu)、數(shù)量、素質(zhì)
C: 確定員工個人發(fā)展
D: 改善勞動關(guān)系
企業(yè)人力資源規(guī)劃的總體目標(biāo)包括提高企業(yè)績效,確定人力資源結(jié)構(gòu)、數(shù)量、素質(zhì)和確定員工個人發(fā)展。改善勞動關(guān)系屬于勞動關(guān)系計劃的目標(biāo)。
答案選 ABC