績效改進效果的評價包括( )。
A: 員工、客戶、供應商對改進結果的反應
B: 績效改進實施后員工能力素質提升的程度
C: 績效改進活動對工作方式的影響
D: 績效改進方法的先進性和完整性
E: 績效改進所達成的結果與預期的對比
績效改進效果的評價包括(1)反應,即員工、客戶、供應商對改進結果的反應;(2)學習或能力,即績效改進實施后,員工能力素質提升的程度;(3)轉變,即改進動對工作方式的影響;(4)結果,即績效改進所達成的結果與預期的對比。因此,選項ABCE正確。
答案選 ABCE