德爾菲法的基本程序包括( )。
A: 組成研究小組
B: 研究主持人充當傳遞、歸納和反饋信息的角色
C: 郵寄問題并回答問題
D: 經過幾輪意見反饋
E: 由上層領導估算平衡
本題考查人力資源需求預測的德爾菲方法。選項E的說法不符合德爾菲法。參見教材P64。
答案選 ABCD
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