某IT企業是位于中關村的一家公司。在成立初期技術部門的員工常常需要處理大量具有挑戰性的工作,員工們士氣高漲。公司因此得到了較快的發展。在過去的3年里,公司業務逐漸增加,規模也在不斷擴大,但在管理方式上并沒有發生相應的改變。比如,人力資源部在招聘員工時仍舊采用最初的較不正規的程序,人力資源部任人唯親的現象比較嚴重,有些人辛苦工作卻得不到績效獎勵和提拔,有些人卻靠關系青云直上。后來,考慮到公司的實際情況和外部市場環境,管理層決定將產品目標定位于低端市場。產品市場定位調整后,技術部門的員工不滿足于天天流水線似的低端技術操作,出現了一些不滿情緒,員工的遲到、缺勤率在逐步上升,甚至有年輕的骨干想要離職:而多數老員工,盡管對公司現狀不滿,但仍寄希望于管理層,相信公司能夠改變現狀,并盡力維護公司的利益和形象。公司管理層意識到問題的嚴重性,決定向咨詢公司求助。咨詢公司建議公司開展工作滿意度調查。(3)該公司多數老員工表達不滿的方式屬于( )。
A: 破壞性的,消極的
B: 建設性的,消極的
C: 破壞性的,積極的
D: 建設性的,積極的
本題考查員工對工作不滿的四類表達方式。由題干可知公司的老員工對公司還是忠誠的,雖然對工作不滿,但仍盡力維護組織的利益和形象,相信組織和管理層會做出正確的舉措。忠誠的反應方式是建設性和消極的。
答案選 B