下列選項中，屬于人力資源管理計分卡中量化處理的是（ ）
A: 甄選測試的數量
B: 培訓的數量
C: 客戶服務表現
D: 客戶滿意度
E: 薪酬范圍
在人力資源管理計分卡的設計過程中，通常需要對以下三個因素及其相互之間的關系進行量化處理：①各項人力資源管理活動（如甄選測試以及培訓的數量等）；②人力資源管理活動所產生的員工行為（如客戶服務表現等）；③員工的行為所產生的公司戰略后果及績效（如客戶滿意度和利潤率等）。
答案選 ABCD
登錄查看答案
會計網所有內容信息未經授權禁止轉載、摘編、復制及建立鏡像，違者將依法追究法律責任。
滬公網安備 31010902002985號，滬ICP備19018407號-2， CopyRight © 1996-2025 kuaiji.com 會計網， All Rights Reserved.
