要完成對客戶自身及項目的了解，銀行的信貸人員需要完成的步驟不包括（）。
A: 貸款面談
B: 信用調查
C: 行業調查
D: 財務分析
本題考查商業銀行貸款業務。要完成對客戶本身及項目的了解，銀行的信貸人員通常要完成三個步驟：（1）貸款面談；（2）信用調查；（3）財務分析。
答案選 C
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