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題目
【多選題】

商業銀行的“4C”營銷策略包括（）。

A: 消費者

B: 成本

C: 便利

D: 價格

E: 溝通

答案解析

本題考查商業銀行市場營銷策略。“4C”營銷策略以客戶需求為導向、以追求客戶滿意為目標，即消費者（consumer）、成本（cost）、便利（convenience）和溝通（communication）。因此，本題選項ABCE正確。

答案選 ABCE

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