某企業管理者將制造商的管理人員派駐到分銷商處工作，將分銷商的人員派駐到制造商的相關部門進行體驗，這種處理渠道沖突的方式屬于（ ）。
A: 適當運用激勵手段
B: 利用調解手段
C: 適時清理渠道成員
D: 采用人員交換的做法
采用人員交換的做法減少沖突，指在兩個或者兩個以上渠道層次上交換人員。通過人員交換，有利于交換人員接觸對方的工作和觀點，從而增加雙方間的相互了解，有利于雙方更好地合作。
答案選 D
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