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題目

【多選題】

電子銀行是銀行傳統柜臺業務的延伸，它使銀行不再受營業地點、營業時間的限制，隨時為客戶提供所需的金融服務。它的優勢主要在于(　　)。

A: 促進商業銀行實現經營模式變革與創新

B: 有效降低經營成本

C: 提高經營效率

D: 促進商業銀行提供更多優質服務

E: 降低經營風險

答案解析

電子銀行是銀行傳統柜臺業務的延伸，它使銀行不再受營業地點、營業時間的限制，隨時為客戶提供所需的金融服務。尤其是現在，隨著銀行卡業務的迅速發展，電子銀行功能日益強大，幾乎可以涵蓋各種傳統的柜臺服務、創新的金融服務及增值的金融服務。因此，電子銀行不僅僅是一種運營模式的變革，更是銀行業經營理念的一場革命。其優勢主要表現在：第一，促進商業銀行實現經營模式變革與創新。電子銀行采取“以計算機技術為基礎、以網絡為媒介”的現代商業模式，以低成本替代釋放勞動力，客戶可以實現自助辦理業務，改變了傳統柜臺業務需要借助網點被動接受服務的模式，有效改善商業銀行的渠道和客戶結構。第二，有效降低經營成本，提高經營效率。電子銀行不僅創新了許多特色新產品，而且衍生出眾多新服務，成為銀行價值創造的新引擎。同時，電子銀行的經營成本僅占經營收人的15%～20%，而傳統銀行的經營成本約占經營收入的60%，節約成本作用明顯，有效改善了商業銀行的盈利結構。第三，促進商業銀行提供更多優質服務。一方面客戶可以通過互聯網、電話、手機等方式獲得電子銀行服務，商業銀行可在任何時間(Anytime)、任何地方(Anywhere)，以任何方式(Anyhow為客戶提供“3A”式全天候服務，改變了銀行在服務時間、地點方面的限制;另一方面電子銀行通過渠道優勢，以全面的信息、專業的咨訊、友好的體驗、實時的效率，對傳統業務進行全面優化和流程變革，提高市場競爭實力，有效改善商業銀行業務結構。選ABCD。

答案選 ABCD