甲公司是一家復印機生產企業。關于甲公司的價值鏈,以下表述正確的是( )。
A: 進貨材料搬運、部件裝配、訂單處理、廣告、售后服務等活動屬于基本活動
B: 公司的基礎設施包括廠房、建筑物等
C: 運輸服務、原材料采購、信息系統開發、招聘等活動屬于支持活動
D: 價值鏈的每項活動對甲公司競爭優勢的影響是不同的
基礎設施是用來支撐整個價值鏈的運行,即其他所有的價值創造活動都在基礎設施中進行。包括企業的組織結構、慣例、控制系統以及文化等活動。企業高層管理人員在以上活動中發揮重要作用,因此高層管理人員也是基礎設施。
答案選 ACD