按照波特的價值鏈分析方法，企業支持活動中的基礎設施包括（ ）。
A: 財務管理
B: 廠房、道路等
C: 企業高層管理人員
D: 企業的組織、慣例、控制系統以及文化等活動
【解析】企業支持活動中的基礎設施是指企業組織結構、慣例、控制系統以及文化等活動。企業高層管理人員往往在這些方面發揮重要作用。因此高層管理人員也往往被視作基礎設施的一部分。企業的基礎設施與其他支持活動有所不同。企業的基礎設施包括企業的總體管理、計劃、財務、法律支援、質量管理等，還包括企業與政府以及公眾的公共關系。公司的廠房屬于固定資產而不是一種活動，所以選項B錯誤。
答案選 ACD
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