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題目
【多選題】

甲公司是一家不銹鋼生產企業(yè)。為了提高企業(yè)競爭力，甲公司決定運用平衡計分卡衡量公司績效，并選取了銷售增長率、預期利潤、訂單準時交付率、顧客滿意度等作為績效衡量指標。甲公司選取的績效衡量指標涵蓋的角度有（ ）。

A: 財務角度

B: 顧客角度

C: 內部流程角度

D: 創(chuàng)新與學習角度

答案解析

【考點】平衡計分卡
【解題思路】識別平衡計分卡中的顧客角度
【具體解析】銷售增長率、預期利潤屬于財務角度；訂單準時交付率屬于內部流程角度；顧客滿意度衡量顧客對企業(yè)是否滿意，屬于客戶角度。選項ABC正確。

答案選 ABC

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1、甲公司是一家不銹鋼生產企業(yè)。為了提高企業(yè)競爭力，甲公司決定運用平衡計分卡衡量公司績效，并選取了銷售增長率、預期利潤、交貨時間、客戶滿意度等作為績效衡量指標。甲公司選取的績效衡量指標涵蓋的角度有 （  ）。 2、甲公司是一家不銹鋼生產企業(yè)。為了提高企業(yè)競爭力，甲公司決定運用平衡計分卡衡量公司績效，并選取了銷售增長率、預期利潤、交貨時間、客戶滿意度等作為績效衡量指標。甲公司選取的績效衡量指標涵蓋的角度有 ( )。 3、甲公司是一家不銹鋼生產企業(yè)。為了提高企業(yè)競爭力，甲公司決定運用平衡計分卡衡量公司績效，并選取了銷售增長率、預期利潤、交貨時間、客戶滿意度等作為績效衡量指標。甲公司選取的績效衡量指標涵蓋的角度有 ( )。 4、【2016】【多選題】甲公司是一家不銹鋼生產企業(yè)，為了提高企業(yè)競爭力，甲公司決定運用平衡計分卡衡量公司績效。并選取了銷售增長率、預期利潤、交貨時間、客戶滿意度等作為績效衡量指標。甲公司選取的績效衡量指標涵蓋的角度有（ ）。 5、甲公司是一家不銹鋼生產企業(yè)，為了提高企業(yè)競爭力，甲公司決定運用平衡計分卡衡量公司績效。并選取了銷售增長率、預期利潤、交貨時間、客戶滿意度等作為績效衡量指標。甲公司選取的績效衡量指標涵蓋的角度有（??? ）。 ? 6、甲公司是一家不銹鋼生產企業(yè)。為了提高企業(yè)競爭力，甲公司決定運用平衡計分卡衡量公司績效，并選取了銷售增長率、預期利潤、交貨時間、客戶滿意度等作為績效衡量指標。甲公司選取的績效衡量指標涵蓋的角度有 (    )。 7、甲公司是一家不銹鋼生產企業(yè)。為了提高企業(yè)競爭力，甲公司決定運用平衡計分卡衡量公司績效，并選取了銷售增長率、預期利潤、交貨時間、客戶滿意度等作為績效衡量指標。甲公司選取的績效衡量指標涵蓋的角度有 (    )。 8、甲公司是一家不銹鋼生產企業(yè)，為了提高企業(yè)競爭力，甲公司決定采用平衡計分卡衡量公司績效，并選用銷售增長率、預期利潤、交貨時間、顧客滿意度作為衡量指標，該公司選用的衡量指標涵蓋的角度有（　） 。 9、甲公司是一家不銹鋼生產企業(yè)，為了提高企業(yè)競爭力，甲公司決定運用平衡計分卡衡量公司績效。并選取了銷售增長率、預期利潤、交貨時間、客戶滿意度等作為績效衡量指標。甲公司選取的績效衡量指標涵蓋的角度有（    ）。 10、（根據2022年教材改編）甲公司是一家不銹鋼生產企業(yè)。為了提高企業(yè)競爭力，甲公司決定運用平衡計分卡衡量公司績效，并選取了利潤增長率、營業(yè)收入、訂單準時交付率、顧客滿意度等作為績效衡量指標。甲公司選取的績效衡量指標涵蓋的角度有（）。
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