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題目
【多選題】

按照波特的價(jià)值鏈理論,企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中,屬于支持活動(dòng)的有( )。

A: 書店提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售服務(wù)

B: 家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存其產(chǎn)成品

C: 快遞公司重整其人力資源管理,提升員工的服務(wù)能力

D: 制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)的研究

答案解析

【解析】書店提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售服務(wù),屬于基本活動(dòng)中的市場(chǎng)銷售,所以,選項(xiàng)A錯(cuò)誤;家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存其產(chǎn)成品,屬于基本活動(dòng)中的外部后勤,所以,選項(xiàng)B錯(cuò)誤;快遞公司重整其人力資源管理,提升員工的服務(wù)能力,屬于支持活動(dòng)中的人力資源管理,所以,選項(xiàng)C正確;制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)的研究,屬于支持活動(dòng)中的技術(shù)開(kāi)發(fā),所以,選項(xiàng)D正確。

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