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題目
【多選題】

為了使平衡計分卡同企業戰略更好地結合，必須做到（ ）。

A: 平衡計分卡的四個方面應互為因果，最終結果是實現企業的戰略

B: 平衡計分卡中不能只有具體的業績衡量指標，還應包括這些具體衡量指標的驅動因素

C: 平衡計分卡應該最終和非財務指標聯系起來，因為企業的最終目標是顧客滿意

D: 有效的平衡計分卡，要以學習成長能力衡量指標為核心

答案解析

【考點】平衡計分卡
【解題思路】掌握平衡計分卡的特點
【具體解析】平衡計分卡應該最終和財務指標聯系起來，因為企業的最終目標是實現良好的經濟利潤，C項錯誤；一個有效的平衡計分卡，絕對不僅僅是業績衡量指標的結合，而且各個指標之間應該互相聯系、互相補充，圍繞企業戰略所建立的因果關系鏈，應當貫穿于平衡計分卡的四個方面，D項錯誤。


答案選 AB

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1、為了使平衡計分卡同企業戰略更好地結合，必須做到（    ）。 2、要使一個食品品牌成為市場的領導者，正如雀巢公司在歐洲的執行副總裁Ramon Masip 所持的觀點，除了根據各地的口味和偏好而生產產品的策略以外還必須同時成為一個“低成本的制造商”。雀巢公司根據歐洲市場在未來更加一體化的趨勢，就采取了這樣的一種新策略：在盡力使新產品達到更大的一致性外；同時也接受品牌呈現在各地的細微差異。雀巢公司的300多種產品（不僅是咖啡）在遍及61個國家的421個工廠中生產。公司設在瑞士日內瓦湖畔的小都市沃韋（Vevey）總部對生產工藝、品牌、質量控制及主要原材料作出了嚴格的規定。而各國分公司的主管有權根據各國的要求決定每種產品的最終形成。這意味著公司既要保持全面分散經營的方針，又要追求更大的一致性，為了達到這樣的雙重目的，必然要求保持一種微妙的平衡。這是國際性經營和當地國家經營之間的平衡，也是國際傳播和當地國家傳播之間的平衡。如果沒有按照同一基本方針、同一目標執行，沒有考慮與之相關的所有因素，那么，這種平衡將很容易受到破壞。雀巢公司歐洲執行副總裁Ramon Masip 所持的觀點是：雀巢公司應該采取的國際化經營戰略類型為（    ）。 3、甲公司是沿海地區的一家大型物流配送企業，業務量位居全國同行業三甲之列。該公司的業務明確定位于只做文件與小件業務，承諾在國內一、二線城市快件24小時送達，其他城市不超過36小時。為此，公司在全國建立了2個快遞分撥中心、50多個中轉場及100多個直營網點。甲公司采用平衡計分卡對企業績效進行衡量。從顧客的角度看，甲公司平衡計分卡的內容可以包括（  ）。 4、藍天公司認為企業的使命只有落實到具體化的目標之上才能得到更好的落實，因此建立了和財務相關的業績目標體系以及和戰略相關的業績目標體系。以下建立的指標中屬于戰略目標體系的有（    ）。  5、藍天公司認為企業的使命只有落實到具體化的目標之上才能得到更好的落實，因此建立了和財務相關的業績目標體系以及和戰略相關的業績目標體系。以下建立的指標中屬于戰略目標體系的有（    ）。  6、諾德咨詢的咨詢師王先生在給藍天公司做咨詢時，發現藍天公司在考慮企業的戰略目標和績效考核中非常重視客戶，使用的目標和指針為目標市場的市場份額。王先生依據平衡計分卡建議藍天公司的經理人要在明確價值定位的過程中考慮與客戶滿意有關的驅動指標，以下可能是王先生建議的指標有（     ）。 7、藍天公司認為企業的使命只有落實到具體化的目標之上才能得到更好的落實，因此建立了和財務相關的業績目標體系以及和戰略相關的業績目標體系。以下屬于戰略目標體系的有（    ）。 8、【0314166】在一個新興產業中，一個重要的戰略問題是在對產業倡導和自身狹窄利益的努力之間做出平衡。這表達的是新興產業中的企業應當努力塑造產業結構。（ ） 9、藍天公司認為企業的使命只有落實到具體化的目標之上才能得到更好的落實，因此建立了和財務相關的業績目標體系以及和戰略相關的業績目標體系。以下建立的指標中屬于戰略目標體系的有（    ）。 10、平衡計分卡法優點說法包括（    ）。
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