主營茶葉生產和銷售的云夢公司自創(chuàng)立以來,秉承綠色發(fā)展理念,逐漸建立起一套科學、嚴密的管理體系和經營機制,從一個默默無聞的小茶廠,成長為全國最受消費者信賴的優(yōu)質有機茶葉供應商之一。從企業(yè)價值鏈分析角度看,以上表述所涉及的企業(yè)活動是( )。
A: 內部后勤
B: 外部后勤
C: 基礎設施
D: 服務
本題考查價值鏈的兩類活動。關鍵詞“科學、嚴密的管理體系和經營機制”是企業(yè)的支持活動,屬于企業(yè)的組織結構、控制系統(tǒng)等支撐整個價值鏈運行的基礎設施,選項C當選。選項A,又稱進貨物流,是指與產品投人有關的進貨、倉儲和分配等活動,案例并無相關表述,不選。選項B,外部后勤,又稱出貨物流,是指與產品的庫存、分送給購買者有關的活動,案例并無相關表述,不選。選項D,服務,是指與保持和提高產品價值有關的向客戶提供的服務活動,案例并無相關描述,不選。
答案選 C