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題目
【單選題】

企業(yè)運營流程的可見性作為影響企業(yè)的運營方式和管理方式的重要因素之一，是指（）。

A: 企業(yè)生產(chǎn)計劃的可見程度

B: 企業(yè)產(chǎn)能計劃的可見程度

C: 企業(yè)運營流程為客戶所見的程度

D: 企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求變動的可見程度

答案解析

可見性是指運營流程為客戶所見的程度。許多服務(wù)都對客戶高度可見。運營流程的高可見性需要員工具備良好的溝通技巧和人際關(guān)系技巧。與可見性低的運營流程相比，這種運營流程需要更多的員工，因而，運營費用較高。

答案選 C

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