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【多選題】

(根據2022年教材改編)甲公司是一家不銹鋼生產企業。為了提高企業競爭力,甲公司決定運用平衡計分卡衡量公司績效,并選取了利潤增長率、營業收入、訂單準時交付率、顧客滿意度等作為績效衡量指標。甲公司選取的績效衡量指標涵蓋的角度有()。

A: 財務角度

B: 顧客角度

C: 內部流程角度

D: 創新與學習角度

答案解析

利潤增長率、營業收入屬于財務角度;訂單準時交付率屬于內部流程角度;顧客滿意度屬于客戶角度。

答案選 ABC

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