A銀行信用卡中心在某超市門口促銷信用卡，每一位客戶來辦理信用卡時，都會贈送一個工具箱，并且非常熱情的幫助客戶填寫申請表，通過資料可以看出，主要涉及到的促銷組合要素包括（ ）。
A: 廣告促銷
B: 營業推廣
C: 公關宣傳
D: 人員推銷
【考點】職能戰略-市場營銷戰略-設計市場營銷組合
【解題思路】識別促銷策略的四個要素
【具體解析】本題考核促銷策略的相關內容。促銷組合由四個要素組成：（1）廣告促銷，其涉及在媒體中投放廣告，以此來使潛在客戶對企業產品和服務產生良好印象；（2）營業推廣，其采用非媒體促銷手段，比如試用品、折扣、禮品等方式都已為許多企業所采用；（3）公關宣傳，通常是指宣傳企業形象，以便為企業及其產品建立良好的公眾形象；（4）人員推銷，采用人員推銷時，企業的銷售代表直接與預期客戶進行接觸。
案例描述：“贈送一個工具箱”，屬于禮品，是營業推廣的范疇，B正確；“非常熱情的幫助客戶填寫申請表”需要有銷售人員填寫，說明是人員推銷，D正確。
答案選 BD
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