甲公司是國(guó)際某知名洗滌品牌,計(jì)劃收購(gòu)國(guó)內(nèi)A洗護(hù)用品公司,并讓A放棄自有品牌,轉(zhuǎn)而生產(chǎn)甲品牌洗滌用品。但在雙方的談判中,A公司堅(jiān)持保留自有品牌,甲公司最后同意A公司在生產(chǎn)甲品牌產(chǎn)品的同時(shí)生產(chǎn)自有品牌。根據(jù)以上信息可以判斷,甲公司的這種行為模式屬于( )。
A: 對(duì)抗
B: 折中
C: 協(xié)作
D: 和解
【考點(diǎn)】對(duì)待矛盾與沖突的行為模式
【解題思路】識(shí)別對(duì)待矛盾與沖突的行為模式
【具體解析】如果用合作性和堅(jiān)定性兩維坐標(biāo)來(lái)描述企業(yè)某一利益相關(guān)者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)程中的行為模式,可以分為以下5種類型:
(1)對(duì)抗。對(duì)抗是堅(jiān)定行為和不合作行為的組合。企業(yè)利益相關(guān)者運(yùn)用這種模式處理矛盾與沖突,目的在于使對(duì)方徹底就范,根本不考慮對(duì)方的要求,并堅(jiān)信自己有能力實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)。
(2)和解。和解是不堅(jiān)定行為與合作行為的組合。一方利益相關(guān)者面對(duì)利益矛盾與沖突時(shí),設(shè)法滿足對(duì)方的要求,目的在于保持或改進(jìn)現(xiàn)存的關(guān)系。和解模式通常表現(xiàn)為默認(rèn)和讓步。
(3)協(xié)作。協(xié)作是堅(jiān)定行為與合作行為的組合。在對(duì)待利益矛盾與沖突時(shí),既考慮自己利益的滿足,也考慮對(duì)方的利益,力圖尋求相互利益的最佳結(jié)合點(diǎn),并借助于這種合作,使雙方的利益都得到滿足。
(4)折中。折中是中等程度的堅(jiān)定性和中等程度的合作性行為的組合。通過(guò)各方利益相關(guān)者之間的討價(jià)還價(jià),相互做出讓步,達(dá)成雙方都能接受的協(xié)議。折中模式既可以采取積極的方式,也可以采取消極的方式。前者是指對(duì)沖突的另一方做出承諾,給予一定的補(bǔ)償,以求得對(duì)方的讓步;后者則以威脅、懲罰等要挾對(duì)方做出讓步。多數(shù)場(chǎng)合,則是雙管齊下。
(5)規(guī)避。規(guī)避模式是不堅(jiān)定行為與不合作行為的組合。答案選 D