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【多選題】

【2016】【多選題】甲公司是一家不銹鋼生產(chǎn)企業(yè)，為了提高企業(yè)競爭力，甲公司決定運用平衡計分卡衡量公司績效。并選取了銷售增長率、預(yù)期利潤、交貨時間、客戶滿意度等作為績效衡量指標。甲公司選取的績效衡量指標涵蓋的角度有（ ）。

A: 財務(wù)角度

B: 內(nèi)部流程角度

C: 創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度

D: 顧客角度

答案解析

銷售增長率、預(yù)期利潤是財務(wù)角度；交貨時間是內(nèi)部流程角度、顧客角度；客戶滿意度是顧客角度。

答案選 ABD

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