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會(huì)計(jì)知道
下列各項(xiàng)質(zhì)量成本中，屬于內(nèi)部失敗成本的是（ ）。
A: 產(chǎn)品檢測費(fèi)用
B: 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證費(fèi)用
C: 產(chǎn)品返工費(fèi)用
D: 處理顧客不滿和投訴發(fā)生的費(fèi)用
內(nèi)部失敗成本是指產(chǎn)品進(jìn)入市場之前由于產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的成本。A、B項(xiàng)屬于鑒定成本，D項(xiàng)屬于外部失敗成本。
答案選 C
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