許多汽車制造商都在設(shè)計旨在滿足所有客戶需求的電動車,而A國M公司獨辟蹊徑,決定按照消費者特定的使用車輛的方式定制生產(chǎn)電動車。該公司將使用車輛的方式分為在城里駕車與通勤,這一市場細分方法可以根據(jù)消費者的具體需求,匹配車輛的電池蓄能要求,讓消費者無須購買比他們實際需求更大的車輛與電池,M公司這一戰(zhàn)略決策的依據(jù)是對電動車市場的( )。
A: 、人口細分
B: 、地理細分
C: 、心理細分
D: 、行為細分
【解析】消費者市場的細分變量主要有地理、人口、心理和行為四類。其中,行為細分是企業(yè)按照消費者購買或使用某種產(chǎn)品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產(chǎn)品的使用率、消費者對品牌(或商店)的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來細分消費者市場。在城里駕車和通勤,后者的蓄能要求要高得多,并非主要是由于通勤車要行駛的距離更遠,最重要的因素其實是平均行車速度更高,因此,在高速路上受到的空氣阻力更大。
這清楚地表明,適合于高能源密集型的通勤的電池動力車,對于那些將車輛用于短途的低速行程(例如,在城里辦事)的消費者來說,功能就浪費了。因此,題中所講的細分依據(jù)是消費者所追求的利益和使用者情況,即屬于行為細分。
答案選 D