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題目
【單選題】

在StarBB公司出現(xiàn)以前的咖啡館業(yè)主打同質(zhì)化的咖啡銷售。StarBB公司認(rèn)為顧客去咖啡館不僅僅只是為了喝咖啡，客戶同時還很關(guān)注享用咖啡的感覺和氛圍。因此StarBB公司打造了著名的“第三空間”，從而使咖啡產(chǎn)業(yè)乾坤顛轉(zhuǎn)。StarBB公司開創(chuàng)藍(lán)海的路徑是（ ）


A: 重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求

B: 重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體

C: 放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)

D: 跨越時間

答案解析

StarBB公司把重點(diǎn)從同質(zhì)化咖啡的銷售轉(zhuǎn)到顧客享用咖啡的情感氛圍上，開創(chuàng)了藍(lán)海。


答案選 A

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1、在Star公司出現(xiàn)以前的咖啡產(chǎn)業(yè)主打同質(zhì)化的咖啡銷售。Star公司認(rèn)為顧客去咖啡館不僅是為了喝咖啡，客戶同時還很關(guān)注享用咖啡的感覺和氛圍。因此，Star公司打造了著名的“第三空間”，從而使咖啡產(chǎn)業(yè)扭轉(zhuǎn)乾坤。Star公司開創(chuàng)藍(lán)海的路徑是（    ）。 2、（四）2009年1月10日，李海和王健簽訂《關(guān)于成立國利稅務(wù)師事務(wù)所普通合伙協(xié)議》，協(xié)議規(guī)定；事務(wù)所負(fù)責(zé)人由執(zhí)行合伙事務(wù)的合伙人擔(dān)任，李海為執(zhí)行合伙事務(wù)的合伙人；各合伙人認(rèn)繳的出資額、出資方式和出資比例為李海貨幣出資6萬元，占60%,王健貨幣出資4萬元，占40%,合計(jì)10萬元；合伙人因故意或者重大過失給事務(wù)所造成損失的，經(jīng)其合伙人一致同意，合伙人會議可以決議將其除名；合伙人會議行使的職權(quán)包括制定和修改事務(wù)所業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序等；合伙人定期會議召開15日前，臨時會議召開10日前，會議召開人應(yīng)將會議日期、地點(diǎn)、會議期限、審議事項(xiàng)、聯(lián)系人等事項(xiàng)書面通知全體合伙人；執(zhí)合伙人的職責(zé)包括召集和主持合伙人會議，主持事務(wù)所日常工作等。2009年3月，工商行政管理局向事務(wù)所頒發(fā)合伙企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，合伙企業(yè)名稱為“國利稅務(wù)師事務(wù)所”，事務(wù)執(zhí)行人為李海。2009年8月18日，王健向李海書面提出：“由于合伙人之間沒有誠意合作下去，現(xiàn)提出散伙?！崩詈Ｎ赐狻?009年8月19日，事務(wù)所形成《關(guān)于所長外出期間事務(wù)所特別管理辦法》，該《辦法》對2009年8月31日至2009年11月30日李海在國考察學(xué)習(xí)期間事務(wù)所印章管理、報(bào)告管理、財(cái)務(wù)及行政管理等事項(xiàng)作出了規(guī)定，具體內(nèi)容包括公章由王健負(fù)責(zé)、財(cái)務(wù)專用章由陳鴿負(fù)責(zé)、負(fù)責(zé)人印章由吳翔負(fù)責(zé)、李海的注冊會計(jì)師印章由李明負(fù)責(zé)，其他未提及的印章由原保管人負(fù)責(zé)，所有印章的使用均需做好記載，該《辦法》由事務(wù)所成員李海、陳鴿、劉成、秦獲和李明簽字，王健未簽字。李海于2009年9月3日出國考察學(xué)習(xí)，李海出國考察期間，王健于2009年9月15日發(fā)電子郵件通知李海于2009年9月18日到事務(wù)所的會議室召開合伙人臨時會議，2009年9月18日王健召開合伙人臨時會議，形成《會議紀(jì)要》，決定對李海予以除名處理。該會議紀(jì)要由王健一人簽名。同日，王健將該《會議紀(jì)要》及除名通知書通過電子郵件發(fā)給李海。李海于2009年11月27日回國，次日在事務(wù)所會議室召開臨時合伙人會議、李海和王健參加會議，陳鴿、劉成、秦獲和李明列席會議，陳鴿作會議記錄。會議作出《關(guān)于撤銷2009年9月18日王健擅自召開合伙人臨時會議“會議紀(jì)要”及“除名通知書”的決議》，李海和列席人員在《會議紀(jì)要》上簽字，王健未簽字。11月28日，李海通知全體員工將事務(wù)所搬遷至新址，但未通知王健，當(dāng)日下午，王健到公安局報(bào)警稱：當(dāng)日11點(diǎn)50分，王健到事務(wù)所，用鑰匙打開環(huán)形鎖進(jìn)人辦公室，發(fā)現(xiàn)辦公室里面的一臺惠普臺式電腦、一臺兄弟牌打印傳真復(fù)印一體機(jī)、二個鐵皮柜、一只保險箱沒有了，鐵皮箱和保險柜里面都是客戶資料和事務(wù)所的文件材料。后來，王健打電話給事務(wù)所員工，才得知事務(wù)所已搬家。2009年11月29日，王健持事務(wù)所原公章以事務(wù)所名義對李海提起民事訴訟，要求判令李海歸還事務(wù)所有關(guān)印章、營業(yè)執(zhí)照等事務(wù)所經(jīng)營資料，并賠償因私藏事務(wù)所文件給事務(wù)所造成的損失14萬元。法院于2010年2月24日下達(dá)《民事裁定書》，裁定駁回王健的起訴。2010年2月1日，王健持事務(wù)所原公章以事務(wù)所名義又對李海提起民事訴訟，要求判令李海返還事務(wù)所各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)15萬元。法院于2010年5月1日下達(dá)《民事裁定書》，裁定駁回王健的起訴。上述兩案訴訟期間，李海曾于2010年2月1日向王健寄出臨時合伙人會議通知的郵件，內(nèi)容為定于2010年2月24日召開臨時合伙人會議，會議為期一個小時，會議內(nèi)容為審議將合伙人王健除名一事，該郵件于2010年2月12日遭拒收退回。該案2010年2月23日庭審中，李海代理人問王?。骸袄詈Ｊ褂檬謾C(jī)短信、郵件通知你于2010年2月24日參加臨時合伙人會議，是否知曉？”王健回答：“李海已被除名，李海要求開會與我無關(guān)?！?010年2月24日，李海召開臨時合伙人會議，王健未出席，會議通過決議將王健除名，出席會議的有李海和事務(wù)所員工劉成等人。2010年2月25日，李海向王健寄出會議決議郵件，該郵件于2010年2月27日遭拒收退回。2010年7月11日王健再次起訴李海和事務(wù)所，要求法院判決：1、被告事務(wù)所制作的《關(guān)于所長外出期間事務(wù)所特別管理辦法》無效；2、被告李海不再是事務(wù)所的合伙人。83.下列關(guān)于事務(wù)所性質(zhì)的說法中，正確的有（  ）。 3、（四）2009年1月10日，李海和王健簽訂《關(guān)于成立國利稅務(wù)師事務(wù)所普通合伙協(xié)議》，協(xié)議規(guī)定；事務(wù)所負(fù)責(zé)人由執(zhí)行合伙事務(wù)的合伙人擔(dān)任，李海為執(zhí)行合伙事務(wù)的合伙人；各合伙人認(rèn)繳的出資額、出資方式和出資比例為李海貨幣出資6萬元，占60%,王健貨幣出資4萬元，占40%,合計(jì)10萬元；合伙人因故意或者重大過失給事務(wù)所造成損失的，經(jīng)其合伙人一致同意，合伙人會議可以決議將其除名；合伙人會議行使的職權(quán)包括制定和修改事務(wù)所業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序等；合伙人定期會議召開15日前，臨時會議召開10日前，會議召開人應(yīng)將會議日期、地點(diǎn)、會議期限、審議事項(xiàng)、聯(lián)系人等事項(xiàng)書面通知全體合伙人；執(zhí)合伙人的職責(zé)包括召集和主持合伙人會議，主持事務(wù)所日常工作等。2009年3月，工商行政管理局向事務(wù)所頒發(fā)合伙企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，合伙企業(yè)名稱為“國利稅務(wù)師事務(wù)所”，事務(wù)執(zhí)行人為李海。2009年8月18日，王健向李海書面提出：“由于合伙人之間沒有誠意合作下去，現(xiàn)提出散伙?！崩詈Ｎ赐?。2009年8月19日，事務(wù)所形成《關(guān)于所長外出期間事務(wù)所特別管理辦法》，該《辦法》對2009年8月31日至2009年11月30日李海在國考察學(xué)習(xí)期間事務(wù)所印章管理、報(bào)告管理、財(cái)務(wù)及行政管理等事項(xiàng)作出了規(guī)定，具體內(nèi)容包括公章由王健負(fù)責(zé)、財(cái)務(wù)專用章由陳鴿負(fù)責(zé)、負(fù)責(zé)人印章由吳翔負(fù)責(zé)、李海的注冊會計(jì)師印章由李明負(fù)責(zé)，其他未提及的印章由原保管人負(fù)責(zé)，所有印章的使用均需做好記載，該《辦法》由事務(wù)所成員李海、陳鴿、劉成、秦獲和李明簽字，王健未簽字。李海于2009年9月3日出國考察學(xué)習(xí)，李海出國考察期間，王健于2009年9月15日發(fā)電子郵件通知李海于2009年9月18日到事務(wù)所的會議室召開合伙人臨時會議，2009年9月18日王健召開合伙人臨時會議，形成《會議紀(jì)要》，決定對李海予以除名處理。該會議紀(jì)要由王健一人簽名。同日，王健將該《會議紀(jì)要》及除名通知書通過電子郵件發(fā)給李海。李海于2009年11月27日回國，次日在事務(wù)所會議室召開臨時合伙人會議、李海和王健參加會議，陳鴿、劉成、秦獲和李明列席會議，陳鴿作會議記錄。會議作出《關(guān)于撤銷2009年9月18日王健擅自召開合伙人臨時會議“會議紀(jì)要”及“除名通知書”的決議》，李海和列席人員在《會議紀(jì)要》上簽字，王健未簽字。11月28日，李海通知全體員工將事務(wù)所搬遷至新址，但未通知王健，當(dāng)日下午，王健到公安局報(bào)警稱：當(dāng)日11點(diǎn)50分，王健到事務(wù)所，用鑰匙打開環(huán)形鎖進(jìn)人辦公室，發(fā)現(xiàn)辦公室里面的一臺惠普臺式電腦、一臺兄弟牌打印傳真復(fù)印一體機(jī)、二個鐵皮柜、一只保險箱沒有了，鐵皮箱和保險柜里面都是客戶資料和事務(wù)所的文件材料。后來，王健打電話給事務(wù)所員工，才得知事務(wù)所已搬家。2009年11月29日，王健持事務(wù)所原公章以事務(wù)所名義對李海提起民事訴訟，要求判令李海歸還事務(wù)所有關(guān)印章、營業(yè)執(zhí)照等事務(wù)所經(jīng)營資料，并賠償因私藏事務(wù)所文件給事務(wù)所造成的損失14萬元。法院于2010年2月24日下達(dá)《民事裁定書》，裁定駁回王健的起訴。2010年2月1日，王健持事務(wù)所原公章以事務(wù)所名義又對李海提起民事訴訟，要求判令李海返還事務(wù)所各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)15萬元。法院于2010年5月1日下達(dá)《民事裁定書》，裁定駁回王健的起訴。上述兩案訴訟期間，李海曾于2010年2月1日向王健寄出臨時合伙人會議通知的郵件，內(nèi)容為定于2010年2月24日召開臨時合伙人會議，會議為期一個小時，會議內(nèi)容為審議將合伙人王健除名一事，該郵件于2010年2月12日遭拒收退回。該案2010年2月23日庭審中，李海代理人問王?。骸袄詈Ｊ褂檬謾C(jī)短信、郵件通知你于2010年2月24日參加臨時合伙人會議，是否知曉？”王健回答：“李海已被除名，李海要求開會與我無關(guān)?！?010年2月24日，李海召開臨時合伙人會議，王健未出席，會議通過決議將王健除名，出席會議的有李海和事務(wù)所員工劉成等人。2010年2月25日，李海向王健寄出會議決議郵件，該郵件于2010年2月27日遭拒收退回。2010年7月11日王健再次起訴李海和事務(wù)所，要求法院判決：1、被告事務(wù)所制作的《關(guān)于所長外出期間事務(wù)所特別管理辦法》無效；2、被告李海不再是事務(wù)所的合伙人。83.下列關(guān)于事務(wù)所性質(zhì)的說法中，正確的有（  ）。 4、在咖啡連鎖領(lǐng)域，以上島咖啡為代表的本土咖啡企業(yè)憑借其先入優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢占據(jù)了可觀的市場份額，其主要定位為商務(wù)休閑，價格也高昂。以星巴克為代表的外資品牌依靠其品牌形象和差異化的競爭策略后來居上，在“一線城市”和“意式咖啡”這個細(xì)分領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位，同樣以商務(wù)場景為主，價格高昂。近年來，一些新興咖啡連鎖品牌憑借精準(zhǔn)的市場定位和獨(dú)樹一幟的經(jīng)營模式逐漸打破了星巴克及上島咖啡對市場的壟斷地位，帶動連鎖咖啡市場朝著更多元化的方向發(fā)展。外賣咖啡以外賣配送作為銷售咖啡的主要方式，目標(biāo)群體為寫字樓的上班族為主，主要有瑞幸咖啡和連咖啡，他們以親民的價格迅速在市場占有一席之地?！皟r格水平”和“商務(wù)程度”都低的戰(zhàn)略群組包括的咖啡品牌是（   ） 5、雀巢咖啡有100多個品種，它們的口味根據(jù)各國消費(fèi)者的嗜好而改變。如同雀巢公司的經(jīng)營理念所體現(xiàn)的，它在結(jié)構(gòu)和組織上遵循“權(quán)限徹底分散”的原則。這也是雀巢公司里“市場頭腦（Market Head）”說法所表達(dá)的——就是想法要和市場實(shí)況連結(jié)在一起，采取的行動和手段都力求能合乎當(dāng)?shù)氐男枰鸵?。雀巢公司的主席兼首席?zhí)行長Helmut  Maucher 先生認(rèn)為雀巢的各地公司能夠最好地做出分析，判斷公司在食品方面的各種產(chǎn)品如何適應(yīng)當(dāng)?shù)氐目谖读?xí)慣和偏好，并兼顧到各國與食品相關(guān)的法規(guī)。由此可見，雀巢咖啡的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略類型為（   ）。 6、K公司是一家有6年發(fā)展歷史的軟件開發(fā)公司，在行業(yè)中具有較高知名度。公司設(shè)有研發(fā)部、行政與人力資源部、財(cái)務(wù)部等部門，形成了強(qiáng)調(diào)革新與冒險的組織文化，不斷有新產(chǎn)品問世。K公司一直重視員工的培訓(xùn)與開發(fā)工作，同時不拘一格選拔人才，只要是具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工，就委以重任，而不考慮員工的年齡和工作經(jīng)驗(yàn)。公司的薪酬、獎勵制度養(yǎng)與員工績效掛鉤，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司會加以重獎，并給予較大的工作自由度。因此，公司員工的工作士氣高漲，競業(yè)度很高。K公司共有100多名員工，強(qiáng)調(diào)以項(xiàng)目組為主要形式進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，把不少決策權(quán)下放給員工，并打破嚴(yán)格的部門界限，提倡部門協(xié)作，聯(lián)合攻關(guān)。最近，公司獲得了很大一筆風(fēng)險投資，為此，公司制訂了明確的擴(kuò)張性戰(zhàn)略計(jì)劃，同時進(jìn)行必要的組織變革。公司將針對不同的行業(yè)組建專門的技術(shù)咨詢小組，還計(jì)劃成立獨(dú)立的市場部和客戶關(guān)系部，以加快市場開拓，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。根據(jù)以上資料，回答下列問題：K公司目前的組織文化屬于( )。 7、【單選題】雀巢咖啡有100多個品種，它們的口味根據(jù)各國消費(fèi)者的嗜好而改變。如同雀巢公司的經(jīng)營理念所體現(xiàn)的，它在結(jié)構(gòu)和組織上遵循“權(quán)限徹底分散”的原則。這也是雀巢公司里“市場頭腦（Market Head）”說法所表達(dá)的——就是想法要和市場實(shí)況連結(jié)在一起，采取的行動和手段都力求能合乎當(dāng)?shù)氐男枰鸵?。雀巢公司的主席兼首席?zhí)行長Helmut  Maucher 先生認(rèn)為雀巢的各地公司能夠最好地做出分析，判斷公司在食品方面的各種產(chǎn)品如何適應(yīng)當(dāng)?shù)氐目谖读?xí)慣和偏好，并兼顧到各國與食品相關(guān)的法規(guī)。由此可見，雀巢咖啡的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略類型為（   ）。 8、【單選題】雀巢咖啡有100多個品種，它們的口味根據(jù)各國消費(fèi)者的嗜好而改變。如同雀巢公司的經(jīng)營理念所體現(xiàn)的，它在結(jié)構(gòu)和組織上遵循“權(quán)限徹底分散”的原則。這也是雀巢公司里“市場頭腦（Market Head）”說法所表達(dá)的——就是想法要和市場實(shí)況連結(jié)在一起，采取的行動和手段都力求能合乎當(dāng)?shù)氐男枰鸵蟆Ｈ赋补镜闹飨媸紫瘓?zhí)行長Helmut  Maucher 先生認(rèn)為雀巢的各地公司能夠最好地做出分析，判斷公司在食品方面的各種產(chǎn)品如何適應(yīng)當(dāng)?shù)氐目谖读?xí)慣和偏好，并兼顧到各國與食品相關(guān)的法規(guī)。由此可見，雀巢咖啡的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略類型為（   ）。 9、雀巢咖啡有100多個品種，它們的口味根據(jù)各國消費(fèi)者的嗜好而改變。如同雀巢公司的經(jīng)營理念所體現(xiàn)的，它在結(jié)構(gòu)和組織上遵循“權(quán)限徹底分散”的原則。這也是雀巢公司里“市場頭腦（Market Head）”說法所表達(dá)的——就是想法要和市場實(shí)況連結(jié)在一起，采取的行動和手段都力求能合乎當(dāng)?shù)氐男枰鸵蟆Ｈ赋补镜闹飨媸紫瘓?zhí)行長Helmut  Maucher 先生認(rèn)為雀巢的各地公司能夠最好地做出分析，判斷公司在食品方面的各種產(chǎn)品如何適應(yīng)當(dāng)?shù)氐目谖读?xí)慣和偏好，并兼顧到各國與食品相關(guān)的法規(guī)。由此可見，雀巢咖啡的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略類型為（   ）。 10、D公司是國內(nèi)知名的現(xiàn)制茶飲品連鎖企業(yè)，提出“服務(wù)顧客，成就價值”的口號，用優(yōu)質(zhì)的原材料打造飲品，以優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)服務(wù)顧客。D公司通過行業(yè)環(huán)境分析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)制茶飲品行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的銷售額和利潤迅速增長，行業(yè)內(nèi)競爭日趨激烈。D公司在戰(zhàn)略環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，決定實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，以三四線城市的青年人為目標(biāo)客戶，提供價格低廉、品質(zhì)過硬的現(xiàn)制茶飲品。2023年D公司開發(fā)新型茶飲品，共有甲飲品、乙飲品、丙飲品、丁飲品四種產(chǎn)品方案可供選擇。每種產(chǎn)品均在市場需求高、市場需求一般和市場需求低三種市場狀態(tài)，對應(yīng)的損益值（萬元）如下表所示。D公司提出的口號體現(xiàn)了該公司的（）。
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