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題目
【多選題】

【多選題】一家辦公室用具制造商主要有以下幾種顧客細分方式:首先,將企業用戶分為大客戶和小客戶,大客戶由該公司全國客戶經理負責聯系,小客戶由外勤人員負責聯系;其次,將家庭用戶按照消費者使用家具的時機區分,并且進一步將這些消費者按照收入水平高中低三個檔次劃分。以上細分依據屬于( )。

A: 人口細分

B: 用戶的行業類別

C: 用戶規模

D: 行為細分

答案解析

“分為大客戶和小客戶,大客戶由該公司全國客戶經理負責聯系,小客戶由外勤人員負責聯系”是按照用戶規模進行細分;“按照消費者使用家具的時機區分”是按照行為細分;“進一步將這些消費者按照收入水平高中低三個檔次劃分”是按照人口細分。

答案選 ACD

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