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【單選題】

甲電力公司通過大數據分析發現了停電以后恢復供電時間的長短與客戶滿意度的高度相關性，并依據具體的數據調整了服務戰略，提高了客戶滿意度，根據上述信息，甲公司運用大數據分析影響的戰略轉型的主要方面是（ ）。

A: 營銷管理

B: 生產管理

C: 市場調研與預測

D: 成本管理

答案解析

營銷管理包括：① 用戶行為與特征分析。② 企業重點客戶的篩選。③ 客戶分級管理。④ 改善用戶體驗。⑤ 競爭對手監測與品牌傳播。⑥ 品牌危機監測與管理。通過大數據分析，提高服務質量，提高客戶滿意度即改善用戶體驗，屬于營銷管理方面。所以A選項正確。

答案選 A

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1、甲電力公司通過大數據分析發現了停電以后恢復供電時間的長短與客戶滿意度的高度相關性，并依據具體的數據調整了服務戰略，提高了客戶滿意度，根據上述信息，甲公司運用大數據分析影響的戰略轉型的主要方面是（ ）。 2、甲電力公司通過大數據分析發現了停電以后恢復供電時間的長短與客戶滿意度的高度相關性，并依據具體的數據調整了服務戰略，提高了客戶滿意度，根據上述信息，甲公司運用大數據分析影響的戰略轉型的主要方面是（ ）。 3、甲電力公司通過大數據分析發現了停電以后恢復供電時間的長短與客戶滿意度的高度相關性，并依據具體的數據調整了服務戰略，提高了客戶滿意度，根據上述信息，甲公司運用大數據分析影響的戰略轉型的主要方面是（ ）。 4、甲電力公司通過大數據分析發現了停電以后恢復供電時間的長短與客戶滿意度的高度相關性，并依據具體的數據調整了服務戰略，提高了客戶滿意度，根據上述信息，甲公司運用大數據分析影響的戰略轉型的主要方面是（ ）。 5、甲電力公司通過大數據分析發現了停電以后恢復供電時間的長短與客戶滿意度的高度相關性，并依據具體的數據調整了服務戰略，提高了客戶滿意度，根據上述信息，甲公司運用大數據分析影響的戰略轉型的主要方面是（    ）。 6、甲電力公司通過大數據分析發現了停電以后恢復供電時間的長短與客戶滿意度的高度相關性，并依據具體的數據調整了服務戰略，提高了客戶滿意度，根據上述信息，甲公司運用大數據分析影響的戰略轉型的主要方面是（  ）。 7、甲電力公司通過大數據分析發現了停電以后恢復供電時間的長短與客戶滿意度的高度相關性，并依據具體的數據調整了服務戰略，提高了客戶滿意度，根據上述信息，甲公司運用大數據分析影響的戰略轉型的主要方面是（  ）。 8、甲電力公司通過大數據分析發現了停電以后恢復供電時間的長短與客戶滿意度的高度相關性，并依據具體的數據調整了服務戰略，提高了客戶滿意度，根據上述信息，甲公司運用大數據分析影響的戰略轉型的主要方面是（  ）。 9、甲電力公司通過大數據分析發現了停電以后恢復供電時間的長短與客戶滿意度的高度相關性，并依據具體的數據調整了服務戰略，提高了客戶滿意度，根據上述信息，甲公司運用大數據分析影響的戰略轉型的主要方面是（  ）。 10、甲電力公司通過大數據分析發現了停電以后恢復供電時間的長短與客戶滿意度的高度相關性，并依據具體的數據調整了服務戰略，提高了客戶滿意度，根據上述信息，甲公司運用大數據分析影響的戰略轉型的主要方面是（  ）。
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