甲公司是一家連鎖經營川式火鍋的公司,在行業景氣度一般的情況下經營業績高速增長。甲公司的競爭優勢來自于其優質的服務,包括每個分店都有一支長期訓練有素的服務人員隊伍,在顧客就餐時熟練表演“街舞拉面”的技藝。顧客都對公司的服務交口稱贊。甲公司的具有不可模仿性的資源是( )。
A: 物理上獨特的資源
B: 具有路徑依賴性的資源
C: 具有因果含糊性的資源
D: 具有經濟制約性的資源
【考點】企業資源分析
【解題思路】識別給企業帶來競爭優勢的資源特征
【具體解析】“有一支長期訓練有素的服務人員隊伍”體現該公司的資源源于多年積累,屬于具有路徑依賴性的資源,所以B正確。
A選項與專利技術、采礦權、極佳的地理位置有關; C選項指的是企業對資源的形成原因不能給出清晰的解釋,例如:企業文化;D選項與市場條件有限,不能支持多個公司同時獲利有關。ACD案例均無涉及。
答案選 B