經營電子商城業務的 xx 公司通過數據挖掘了解消費者的購買經歷,對產品的評價,產品瀏覽和搜索行為,從而在掌握消費者真實需求的基礎上有的放矢地向消費者推薦商品。據統計,該公司網站推薦的食品類、服裝類和家電類商品的銷售轉化率分別高達 52%、55%和 60%。 在本案例中,XX 公司運用信息技術實施了( ) 。
A: 差異化戰略
B: 市場開發戰略
C: 多元化戰略
D: 集中化戰略
【參考解析】經營電子商城業務的 xx 公司通過數據挖掘了解消費者的購買經歷,對產品的評價,產品瀏覽和搜索行為,從而在掌握消費者真實需求的基礎上有的放矢地向消費者推薦商品。體現的是信息技術與集中化戰略:借助類似數據挖掘這樣的信息技術,企業可以利用產品銷售和客戶數據分析消費者的購買模式和偏好,從而更好地發現目標客戶、服務于目標市場,并針對性的開展營銷和市場競爭活動
答案選 D