甲公司是一家不銹鋼生產企業。為了提高企業競爭力,甲公司決定采用平衡計分卡衡量公司績效,并選取了銷售增長率、預期利潤、交貨時間、顧客滿意度等作為績效衡量指標。該公司選用的衡量指標涵蓋的角度有( )。
A: 財務角度
B: 創新與學習角度
C: 內部流程角度
D: 顧客角度
銷售增長率、預期利潤屬于財務角度;交貨時間屬于內部流程角度以及顧客角度;客戶滿意度屬于顧客角度。
答案選 ACD
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