下列關于價值鏈的表述中,錯誤的是( )。
A: 運輸服務、原材料采購和聘請咨詢公司實施法律咨詢都屬于采購活動
B: 職工的培訓和售后培訓都屬于人力資源管理
C: 企業的廠房、組織、慣例、高層管理人員以及文化屬于基礎設施
D: 企業聘請咨詢公司為其開發信息系統屬于技術開發
【考點】價值鏈分析
【解題思路】識別價值鏈中的各項活動
【具體解析】
采購包括采購產品也包括采購服務,所以運輸服務、原材料采購和聘請咨詢公司實施法律咨詢都屬于采購活動,A選項正確;
售后培訓是保持和提高產品價值的有關活動,因此屬于服務,所以B錯誤。
基礎設施是不包括廠房、設備等固定資產的,主要是站在管理的角度,涉及管理的基礎設施(組織結構、任務分工、企業文化等等),所以C是錯誤的。
企業聘請咨詢公司為其開發信息系統屬于采購活動,所以D錯誤。
答案選 BCD