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題目
【多選題】

KL 壽司店是一家處于成長期的公司，主要通過電話或網(wǎng)絡訂購的方式銷售日本生魚片和壽司。該公司決定采用平衡計分卡來計量來年的績效。其主要計量的指標有：收入的增長；訂單到交貨所需要的時間；產(chǎn)品新鮮度（按照視頻包裝處理的天數(shù)計量）；處理單個訂單的時間；送貨團隊覆蓋的送貨區(qū)域。以上指標屬于平衡計分卡的（ ）角度。

A: 財務角度

B: 顧客角度

C: 內部流程角度

D: 創(chuàng)新與學習角度

答案解析

根據(jù)題意，收入的增長屬于財務角度；訂單到交貨所需要的時間、產(chǎn)品新鮮度（按照視頻包裝處理的天數(shù)計量）屬于顧客角度；處理單個訂單的時間屬于內部流程角度；送貨團隊覆蓋的送貨區(qū)域屬于創(chuàng)新與學習角度。

答案選 ABCD

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1、KL 壽司店是一家處于成長期的公司，主要通過電話或網(wǎng)絡訂購的方式銷售日本生魚片和壽司。該公司決定采用平衡計分卡來計量來年的績效。其主要計量的指標有：收入的增長；訂單到交貨所需要的時間；產(chǎn)品新鮮度（按照視頻包裝處理的天數(shù)計量）；處理單個訂單的時間；送貨團隊覆蓋的送貨區(qū)域。以上指標屬于平衡計分卡的（ ）角度。 2、KL壽司店是一家處于成長期的公司，主要通過電話或網(wǎng)絡訂購的方式銷售日本生魚片和壽司。該公司決定采用平衡計分卡來計量來年的績效。其主要計量的指標有：收入的增長；訂單到交貨所需要的時間；產(chǎn)品新鮮度（按照食品包裝保質期計量）；處理單個訂單的時間；送貨團隊覆蓋的送貨區(qū)域。以上指標屬于平衡計分卡的（    ）角度。 3、KL壽司店是一家處于成長期的公司，主要通過電話或網(wǎng)絡訂購的方式銷售日本生魚片和壽司。該公司決定采用平衡計分卡來計量來年的績效。其主要計量的指標有：收入的增長；訂單到交貨所需要的時間；產(chǎn)品新鮮度（按照視頻包裝處理的天數(shù)計量）；處理單個訂單的時間；送貨團隊覆蓋的送貨區(qū)域。以上指標屬于平衡計分卡的（    ）角度。 4、KL壽司店是一家處于成長期的公司，主要通過電話或網(wǎng)絡訂購的方式銷售日本生魚片和壽司。該公司決定采用平衡記分卡來計量來年的績效，所選的指標包括：產(chǎn)品可得性信息更新到網(wǎng)站上的速度、顧客訂單的增加、產(chǎn)品新鮮度（按照食品包裝處理的天數(shù)計量）、所提供的的產(chǎn)品范圍內不同產(chǎn)品的數(shù)量。以上指標中，所涉及的平衡記分卡角度包括（   ）。 5、甲企業(yè)是一家處于成長期的健身公司，地處高校密集的大學城。公司實行會員制，顧客主要通過電話和網(wǎng)絡預約方式來門店進行健身。甲企業(yè)決定采用平衡計分卡進行績效管理，從顧客的角度考慮，其平衡計分卡的內容包括（）。 6、甲企業(yè)是一家處于成長期的健身公司，地處高校密集的大學城。公司實行會員制，顧客主要通過電話和網(wǎng)絡預約方式來門店進行健身。甲企業(yè)決定采用平衡計分卡進行績效管理，從顧客的角度考慮，其平衡計分卡的內容包括（ ）。 7、甲企業(yè)是一家處于成長期的健身公司，地處高校密集的大學城。公司實行會員制，顧客主要通過電話和網(wǎng)絡預約方式來門店進行健身。甲企業(yè)決定采用平衡計分卡進行績效管理，從顧客的角度考慮，其平衡計分卡的內容包括（   ）。 8、【2012】【單選題】甲企業(yè)是一家處于成長期的健身公司，地處高校密集的大學城。公司實行會員制，顧客主要通過電話和網(wǎng)絡預約方式來門店進行健身。甲企業(yè)決定采用平衡計分卡進行績效管理，從顧客的角度考慮，其平衡計分卡的內容包括（ ）。 9、甲企業(yè)是一家處于成長期的健身公司，地處高校密集的大學城。公司實行會員制，顧客主要通過電話和網(wǎng)絡預約方式來門店進行健身。甲企業(yè)決定采用平衡計分卡進行績效管理，從顧客的角度考慮，其平衡計分卡的內容包括（  ）。 10、甲企業(yè)是一家處于成長期的健身公司，地處高校密集的大學城。公司實行會員制，顧客主要通過電話和網(wǎng)絡預約方式來門店進行健身。甲企業(yè)決定采用平衡計分卡進行績效管理，從顧客的角度考慮，其平衡計分卡的內容包括（ ）。
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