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題目
【多選題】

KL壽司店決定釆用平衡計分卡計量績效，計量維度包括：顧客訂單的增加、訂單到交貨所需的時間、處理單個訂單的時間、所提供的產品范圍內不同產品的數量。KL壽司店涉及的平衡計分卡的角度有（ ）。

A: 財務角度

B: 顧客角度

C: 內部流程角度

D: 創新與學習角度

答案解析

【考點】平衡計分卡
【解題思路】識別平衡計分卡中的不同角度
【具體解析】顧客訂單的增加是財務角度；訂單到交貨所需的時間是顧客角度；處理單個訂單的時間是內部流程角度；所提供的產品范圍內不同產品的數量是創新與學習角度。

答案選 ABCD

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1、KL壽司店，該公司決定采用平衡計分卡計量績效，計量維度包括：顧客訂單的增加、訂單到交貨所需的時間、處理單個訂單的時間、所提供的產品范圍內不同產品的數量。KL壽司店涉及的平衡計分卡的角度有（   ）。 2、KL壽司店是一家處于成長期的公司，主要通過電話或網絡訂購的方式銷售日本生魚片和壽司。該公司決定采用平衡記分卡來計量來年的績效，所選的指標包括：產品可得性信息更新到網站上的速度、顧客訂單的增加、產品新鮮度（按照食品包裝處理的天數計量）、所提供的的產品范圍內不同產品的數量。以上指標中，所涉及的平衡記分卡角度包括（   ）。 3、KL 壽司店是一家處于成長期的公司，主要通過電話或網絡訂購的方式銷售日本生魚片和壽司。該公司決定采用平衡計分卡來計量來年的績效。其主要計量的指標有：收入的增長；訂單到交貨所需要的時間；產品新鮮度（按照視頻包裝處理的天數計量）；處理單個訂單的時間；送貨團隊覆蓋的送貨區域。以上指標屬于平衡計分卡的（ ）角度。 4、KL 壽司店是一家處于成長期的公司，主要通過電話或網絡訂購的方式銷售日本生魚片和壽司。該公司決定采用平衡計分卡來計量來年的績效。其主要計量的指標有：收入的增長；訂單到交貨所需要的時間；產品新鮮度（按照視頻包裝處理的天數計量）；處理單個訂單的時間；送貨團隊覆蓋的送貨區域。以上指標屬于平衡計分卡的（ ）角度。 5、KL壽司店是一家處于成長期的公司，主要通過電話或網絡訂購的方式銷售日本生魚片和壽司。該公司決定采用平衡計分卡來計量來年的績效。其主要計量的指標有：收入的增長；訂單到交貨所需要的時間；產品新鮮度（按照食品包裝保質期計量）；處理單個訂單的時間；送貨團隊覆蓋的送貨區域。以上指標屬于平衡計分卡的（    ）角度。 6、甲公司是沿海地區的一家大型物流配送企業，業務量位居全國同行業三甲之列。該公司的業務明確定位于只做文件與小件業務，承諾在國內一、二線城市快件24小時送達，其他城市不超過36小時。為此，公司在全國建立了2個快遞分撥中心、50多個中轉場及100多個直營網點。甲公司采用平衡計分卡對企業績效進行衡量。從顧客的角度看，甲公司平衡計分卡的內容可以包括（）。 7、甲公司是沿海地區的一家大型物流配送企業，業務量位居全國同行業三甲之列。該公司的業務明確定位于只做文件與小件業務，承諾在國內一、二線城市快件24小時送達，其他城市不超過36小時。為此，公司在全國建立了2個快遞分撥中心、50多個中轉場及100多個直營網點。甲公司采用平衡計分卡對企業績效進行衡量。從顧客的角度看，甲公司平衡計分卡的內容可以包括（ ）。 8、甲公司是沿海地區的一家大型物流配送企業，業務量位居全國同行業三甲之列。該公司的業務明確定位于只做文件與小件業務，承諾在國內一、二線城市快件24小時送達，其他城市不超過36小時。為此，公司在全國建立了2個快遞分撥中心、50多個中轉場及100多個直營網點。甲公司采用平衡計分卡對企業績效進行衡量。從顧客的角度看，甲公司平衡計分卡的內容可以包括（  ）。 9、甲公司是沿海地區的一家大型物流配送企業，業務量位居全國同行業三甲之列。該公司的業務明確定位于只做文件與小件業務，承諾在國內一、二線城市快件24小時送達，其他城市不超過36小時。為此，公司在全國建立了2個快遞分撥中心、50多個中轉場及100多個直營網點。甲公司采用平衡計分卡對企業績效進行衡量。從顧客的角度看，甲公司平衡計分卡的內容可以包括（  ）。 10、甲公司是沿海地區的一家大型物流配送企業，業務量位居全國同行業三甲之列。該公司的業務明確定位于只做文件與小件業務，承諾在國內一、二線城市快件24小時送達，其他城市不超過36小時。為此，公司在全國建立了2個快遞分撥中心、50多個中轉場及100多個直營網點。甲公司采用平衡計分卡對企業績效進行衡量。從顧客的角度看，甲公司平衡計分卡的內容可以包括（   ）。
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