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下列選項(xiàng)中，屬于平衡計(jì)分卡“學(xué)習(xí)和成長維度”的評(píng)價(jià)指標(biāo)的是（ ）。
A: 員工生產(chǎn)率
B: 客戶保持率
C: 交貨及時(shí)率
D: 員工保持率
屬于平衡計(jì)分卡“學(xué)習(xí)和成長維度”的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括：新產(chǎn)品開發(fā)周期、員工滿意度、員工保持率、員工生產(chǎn)率、培訓(xùn)計(jì)劃完成率等，客戶保持率屬于“顧客維度”的評(píng)價(jià)指標(biāo)，交貨及時(shí)率屬于“內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度”的評(píng)價(jià)指標(biāo)，故選項(xiàng)A.D正確。
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