按照平衡計分卡，下列關于解決“我們的優勢是什么”這一問題的說法，正確的有（ ）。
A: 可以利用顧客滿意度指數作為考核指標
B: 可以利用交貨及時率作為考核指標
C: 屬于內部業務流程維度
D: 屬于學習和成長維度
【考點】平衡計分卡
【解題思路】掌握平衡計分卡的四個維度
【具體解析】內部業務流程維度著眼于企業的核心競爭力，解決“我們的優勢是什么”的問題。反映內部業務流程維度的指標包括交貨及時率、生產負荷率、產品合格率、存貨周轉率、單位生產成本等。
答案選 BC
登錄查看答案
會計網所有內容信息未經授權禁止轉載、摘編、復制及建立鏡像，違者將依法追究法律責任。
滬公網安備 31010902002985號，滬ICP備19018407號-2， CopyRight © 1996-2025 kuaiji.com 會計網， All Rights Reserved.
