【0103666】
L書吧是G市某大學附近的一家書吧,原本書吧以出售各類小說、名著為主,來書店消費的顧客大多是在校學生。為了滿足消費者日益多樣化的需求,L書店于年初進行了全面升級:首先,當下已有的書吧注重營造高雅的環境,通過豪華的裝修來吸引顧客,而L書吧摒棄這種做法,改用在墻壁上手繪一些新意圖案提高趣味,大大降低了裝飾成本;其次,考慮到學生考試需要,L書吧增加許多考試輔導用書,可以掃碼自助下單門店自提,享受網絡直銷價。最后,考慮到臨近考試學校自習室緊張,許多學生搶不到座位,L書吧將原本的休息區打造成自習室,提供自習位出租業務,在專門的自習區域學生可以享受下午茶,為他們提供理想的學習和休息場所。自此,L書吧的升級措施體現了戰略創新的什么類型( )。A: 產品創新
B: 流程創新
C: 定位創新
D: 范式創新
【解析】“增加許多考試輔導用書,并打造自習位出租業務”體現了產品創新;“增加許多考試輔導用書,可以掃碼自助下單門店自提,享受網絡直銷價”體現了流程創新;原L書吧:“來書店消費的顧客大多是享受閑暇時光的學生”現L書吧:“為他們提供理想的學習和休息場所”體現了定位創新;“L書吧摒棄這種做法,改用在墻壁上手繪一些新意圖案提高趣味,大大降低了裝飾成本”“將原本的休息區打造成自習室,為他們提供理想的學習和休息場所”,均體現了影響組織業務的潛在思維模式發生變化,屬于范式創新。
答案選 ABCD