微電機生產商坤泰公司為正確評價并增強自身的核心能力,和所處行業中與其實力相近的兩家公司在技術能力和客戶滿意度等方面進行了基準分析和比較。下列各項中,屬于坤泰公司采用的基準分析類型是( )。
A: 競爭性基準
B: 過程或活動基準
C: 一般基準
D: 顧客基準
【答案】A
【解析】本題屬于“案例描述+分析”類題目。考查基準分析類型。
案例描述“和所處行業中與其實力相近的兩家公司”,表明坤泰公司直接以競爭對手為基準進行比較,競爭性基準符合題意,選項A當選。
答案選 A
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