企業運營流程的可見性作為影響企業的運營方式和管理方式的重要因素之一，是指（ ）。
A: 企業生產計劃的可見程度
B: 企業產能計劃的可見程度
C: 企業運營流程為客戶所見的程度
D: 企業產品和服務需求變動的可見程度
可見性是指運營流程為客戶所見的程度。許多服務都對客戶高度可見。運營流程的高可見性需要員工具備良好的溝通技巧和人際關系技巧。與可見性低的運營流程相比，這種運營流程需要更多的員工，因而，運營費用較高。
答案選 C
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