acca的f1科目為隨時(shí)機(jī)考科目,考試時(shí)間沒(méi)有限制,隨報(bào)隨考。但是考試時(shí)間還是需要聯(lián)系機(jī)考中心確認(rèn),全國(guó)多個(gè)城市都有機(jī)考中心,想要報(bào)考的話(huà)可以查詢(xún)自己所在當(dāng)?shù)爻鞘械臋C(jī)考中心的地址和聯(lián)系方式,然后自行選擇機(jī)考中心并聯(lián)系進(jìn)行報(bào)考。在A(yíng)CCA中文官網(wǎng)之中即可進(jìn)行查詢(xún):首頁(yè)-【學(xué)員】-【考試】-【隨時(shí)機(jī)考考點(diǎn)】。
(點(diǎn)擊咨詢(xún),專(zhuān)業(yè)老師1V1指導(dǎo))
Mendelow:
Mendelow’s Matrix:Stakeholders&Power VS Interest
Hight power&high interest:key players
Hight power&low interest:keep satisfied
Low power&high interest:keep informed
Low power&low interest:minimal efforts
Anthony:
Planning Level:Hierarchy層級(jí)(管理層)——STO
戰(zhàn)略(Strategic)規(guī)劃(高級(jí)管理層:處理長(zhǎng)期規(guī)劃;關(guān)心公司發(fā)展方向、政策制定、危機(jī)處理)
戰(zhàn)術(shù)(Tactical)決策(中層領(lǐng)導(dǎo):每年具體目標(biāo)制定;關(guān)心如何達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的方法、資源的合理配置、創(chuàng)新)
經(jīng)營(yíng)(Operational)管理(車(chē)間小組長(zhǎng):監(jiān)管并參與實(shí)際生產(chǎn);制定日常活動(dòng)計(jì)劃)
Porter:
價(jià)值鏈value chain
支持活動(dòng):基礎(chǔ)設(shè)施、IT、HR、采購(gòu)、財(cái)務(wù)
主要活動(dòng):進(jìn)料inbound(receiving、warehousing、distribution)、加工(transforming)、給到客戶(hù)(warehousing/distribution of finished goods)、市場(chǎng)/銷(xiāo)售、售后服務(wù)
五力競(jìng)爭(zhēng)模型Five competence force:
Threat of new entrants新興商品(進(jìn)入市場(chǎng)的障礙:economices of scale規(guī)模經(jīng)濟(jì)、product differentiation產(chǎn)品區(qū)別化、good brand name&customer loyalty品牌與客戶(hù)忠誠(chéng)度、capital requirement資金要求、switching cost轉(zhuǎn)化成本、access to distribution channels分銷(xiāo)渠道、learning cureve advantage學(xué)習(xí)曲線(xiàn)優(yōu)勢(shì))/substitute替代品的威脅力、customers客戶(hù)/suppliers供應(yīng)商的議價(jià)能力、competitive rivalry同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
Generic Strategies:
Cost leadership成本領(lǐng)先:低成本生產(chǎn)商
Differentiation差異領(lǐng)先:unique獨(dú)一無(wú)二
Focus:cost focus只注重部分市場(chǎng);分類(lèi):成本中心/differentiation focus差異中心
Schein:
Determinanta of organization culture組織文化的決定因素:
組織文化的決定性因素(三個(gè)層級(jí))P160
第一層級(jí):Artifacts——可看得見(jiàn)的部分,包括工作行為、態(tài)度
第二層級(jí):Values&Beliefs——潛在隱藏部分,包括目標(biāo)、戰(zhàn)略
第三層級(jí):Assumptions——很難感受到,包括想法、感受
Handy:
Organization culture組織文化的分類(lèi):
組織文化的分類(lèi):權(quán)力型、角色型、任務(wù)型、個(gè)性型P162
權(quán)力型Power culture:保持絕對(duì)管理權(quán);適用于簡(jiǎn)單/企業(yè)家結(jié)構(gòu)組織——Zeus
角色型Role culture:按職位劃分,變化/晉升緩慢;適用于官僚主義組織;適用于穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)大的組織如政府機(jī)關(guān)——Apollo
任務(wù)型Task culture:注重任務(wù)完成結(jié)果的好壞、完成任務(wù);適用于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如matrix structure(短期、一次性),根據(jù)結(jié)果——Athena
個(gè)性型Person culture:滿(mǎn)足某一個(gè)體的要求;適用于——Dionysus
Hofstede:
International culture國(guó)際文化五大差異維度:
權(quán)力距離power distance:上下級(jí)之間的關(guān)系(中方比較大,西方比較小)
個(gè)人主義&集體主義individualism&collectivism:中國(guó)崇尚集體、西方注重個(gè)人
男性化&女性化社會(huì)*masculinity&femininity:男性與女性之間的區(qū)別
低不確定性&高不確定性規(guī)避:uncertainty avoidance
短期取向&長(zhǎng)期取向:Long&short term orientation
Leader VS Manager區(qū)別:Kotter&Bennis
Kotter:
管理Mngt應(yīng)對(duì)復(fù)雜(Complexity—process&structure、analysis&control)情況,領(lǐng)導(dǎo)Leadership應(yīng)付變化(change)
Bennis:
管理Mngt注重內(nèi)控系統(tǒng)(system)和短期short term,領(lǐng)導(dǎo)注重人們(people)和長(zhǎng)期long term
管理學(xué)代表人物及理論內(nèi)容:
Scientific/classical theory of management科學(xué)管理——Fayol,Taylor
The human relations school人際關(guān)系學(xué)說(shuō)——Mayo
Functions of a manager管理者的職能——Mintzber Drucker
Fayol:管理五大職能:five functions of management—POCCC
Planning(determine objectives、strategies、policies、programmes&procedures for achieving the objective、the org&sub-units確定發(fā)展目標(biāo)、策略、流程等)
Organizing(establish structure of task、delegate authority to carry out tasks、providing systems of inf.&communication for co-ordination of activities建立組織結(jié)構(gòu)、下放權(quán)力)
Commanding(giving instructions下達(dá)命令)
Coordinating(harmonizing the goals and activities of individuals and groups within the organization個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相統(tǒng)一)
Controlling(measuring&correcting評(píng)估和糾正)
后人/現(xiàn)代管理學(xué)增加兩點(diǎn):Motivating(激勵(lì))、Communicating(溝通)
Taylor:
科學(xué)管理:現(xiàn)代科學(xué)管理之父、科學(xué)管理的原理(4個(gè))和方法(4個(gè))、計(jì)件工資piecework Principles科學(xué)管理的原理:
The development of true science of work發(fā)展真正的科學(xué)(收集所有知識(shí)并明細(xì)化分)The scientific selection&progressive development of workers科學(xué)挑選員工并培訓(xùn)(提供最合適的工作)
The applications of techniques to plan制定科學(xué)的工作方法(評(píng)估并控制工作、為了最大產(chǎn)能)
The constant&intimate co-operation員工和管理層的合作
Techniques科學(xué)管理的方法:
Work study techniques研究工作方法(分析任務(wù)、找出最有效的方法、不準(zhǔn)出錯(cuò))Planning&doing were separated規(guī)劃人和實(shí)施者分離
Jobs were micro-designed工作分解詳細(xì)(簡(jiǎn)單、單一的任務(wù))
Workers were paid incentives員工薪水(激勵(lì)作用)
Mayo
Human Relation School人際關(guān)系學(xué)說(shuō):注重social relationships
Hawthorne實(shí)驗(yàn)(宣泄效應(yīng)、發(fā)泄不滿(mǎn)、與領(lǐng)導(dǎo)層溝通交流—心情變得舒暢也感覺(jué)到了管理層的關(guān)心、生產(chǎn)效率提高)
Marslow,Hertzberg
后人際關(guān)系學(xué)說(shuō)(Neo-human relations)
——an open,dynamic organism with human psychological needs of growth,challenge,responsibility and fulfillment崗位中強(qiáng)調(diào)成長(zhǎng)、責(zé)任感、成就感也能帶來(lái)績(jī)效的上升。
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acca考試f1科目的滿(mǎn)分為100分,合格分?jǐn)?shù)線(xiàn)為50分。F1科目的考試分為兩部分。第一部分是SectionA,分值為76分,題目隨機(jī)抽題,每個(gè)章節(jié)都有涉及。第二部分SectionB,分值為24分,包含6個(gè)case題,每個(gè)case 4分。